Resolución de conflictos y comunicación efectiva para equipos de trabajo

Descripción General

Nuestro exclusivo Programa de resolución de conflictos y comunicación efectiva para equipos de trabajo está diseñado para transformar la forma en que las personas y empresas se comunican. El enfoque del programa se encuentra en aprender a manejar conversaciones difíciles, construir acuerdos y fortalecer las relaciones en los equipos. 

Es adaptado a las necesidades específicas de cada empresa o persona, este programa ofrece técnicas avanzadas y estrategias prácticas para desarrollar una comunicación auténtica, efectiva y empática que fomente relaciones sólidas y un entorno de trabajo colaborativo.

Objetivo

Fortalecer las habilidades para abordar de manera constructiva, integrar diferentes perspectivas y encontrar soluciones mediante el diálogo, la comunicación asertiva y la colaboración. 

Principales contenidos del programa 

• Comprensión del conflicto: identificar sus causas, reconocer las señales de tensión y elegir el momento adecuado para intervenir.
• Comunicación en conversaciones difíciles: expresar diferencias con respeto, escuchar activamente y aclarar malentendidos.
• Gestión de las emociones: reconocer las propias reacciones y aplicar estrategias para mantener la calma en situaciones de tensión.
• Negociación y mediación: comprender los intereses de las partes, acercar posiciones y explorar soluciones.
• Construcción de acuerdos: establecer compromisos claros, definir responsabilidades y dar seguimiento a su cumplimiento.
• Liderazgo y colaboración: fortalecer la toma de decisiones, la delegación, la motivación y la gestión del tiempo para mejorar la coordinación y prevenir tensiones.
• Aplicación práctica: participar en ejercicios y análisis de casos que permitan trasladar lo aprendido al entorno laboral.

Metodología y duración

Nuestros programas de desarrollo se basan en la metodología propia de SAVIASTUDIO. Esta contempla áreas fundamentales del desarrollo integral de las personas profesionales y se enfoca en fortalecer el autoconocimiento y la confianza, a medida que se profundiza en la conexión con los recursos propios, se amplía y robustece la relación con el entorno. 

Es por esta razón que el programa tiene una duración de tres sesiones con un total de siete horas por sesión, para un total de 21 horas de capacitación efectivas por cada grupo conformado.

Los horarios y la distribución de las sesiones son flexibles y las ajustamos según las necesidades de cada empresa u organización.

Modalidad

Virtual sincrónica, con sesiones en vivo a través de nuestras plataformas de teams o zoom

¿Qué se logra al finalizar el curso? 

• ⁠Abordar conflictos de forma constructiva. Identificar las causas de los desacuerdos, reconocer señales de tensión y elegir el momento adecuado para intervenir.
• Manejar conversaciones difíciles. Expresar diferencias con respeto, escuchar activamente y aclarar malentendidos mediante una comunicación asertiva.
• Gestionar las emociones. Reconocer las propias reacciones y aplicar estrategias para mantener la calma en situaciones de tensión.
• Negociar y construir acuerdos. Comprender los intereses de las partes, integrar distintas perspectivas y establecer compromisos claros, con responsabilidades y seguimiento.
• Fortalecer la colaboración del equipo. Aplicar herramientas para mejorar la coordinación, la toma de decisiones y las relaciones de trabajo, llevando lo aprendido a situaciones reales.

Próximas aperturas del curso 

Grupo 1. 2, y 4 de diciembre de 1:00pm a 8:00pm

Grupo 2. 8, 9 y 10 de diciembre de 8:00am a 3:00pm

Precio del Curso

El precio del curso por persona es de ₡ 140 573.45 +IVA, garantizando una experiencia personalizada y de alto valor. Los costos incluyen materiales de estudio y recursos y certificado de participación.

Al finalizar este programa, las personas participantes estarán preparadas para enfrentar los desafíos de resolución de conflictos y comunicación en el entorno profesional con una sólida base teórica y práctica, contribuyendo significativamente al éxito y crecimiento de sus organizaciones.